我在淘宝上买了一个手机，卖家说是新的但是到货以后这个手机明显是翻新过的而且充电器是坏的 我在淘宝上买了一个手机，卖家说是新的但是到货以后这个手机明显是翻新过的而且充电器是坏的，然后联系卖家要求退货，他跟我说七天包退15天包换可是我收到手机都需要一个多星期要是我寄回去肯定会超过一个星期的我就问他到时候我钱该怎么办他就不回我，这个怎么办呢