相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑,不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修

我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑,不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修,但是不提供数据恢复服务 我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑,不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修,但是不提供数据恢复服务。如果我找第三方进行拆盘恢复数据,硬盘将遭到物损,戴尔按规定不会提供保修服务。问题是:我需要拆盘恢复数据,戴尔不提供这种服务,找第三方戴尔又拒绝提供保修。请问戴尔的这种说法合法吗?我该怎样维权?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:Grace
提问时间:2019-04-24
相关咨询

本人在2015年1月15号在苏宁商城购买的戴尔笔记本电脑现在出现了故障,拿去保修他们说在保修期内我们

本人在2015年1月15号在苏宁商城购买的戴尔笔记本电脑现在出现了故障,拿去保修他们说在保修期内我们可以免费给你保修,但是要出个快递费,我不同意出快递费,现在一直在等着他们的公司的处理结果,导致我现在流失很多客源,在经济上收到了损失。请问我要怎么做呢?

1442813336 已关闭 2015-09-21 回复(0)

我的电脑购买不到三个月,出现了蓝屏问题,拿到售后服务站去处理

我的电脑购买不到三个月,出现了蓝屏问题,拿到售后服务站去处理,对方说是硬件问题,导致数据丢失,对方说不确定能否帮我把数据恢复,我想问,如果数据无法恢复,我可以申请赔偿吗?毕竟是电脑硬件问题,不是我们后期使用的问题。联系售后的其他网络客服,得知有一种数据拯救业务,但是是需要我们付费的,我想是他们电脑硬

蝶恋花 已过期 2017-02-07 回复(6)

你好。请问下这种情况可以报警吗。有天突然在朋友圈发现一个还没见过面的朋友发了台笔记本电脑卖3000

你好。请问下这种情况可以报警吗。有天突然在朋友圈发现一个还没见过面的朋友发了台笔记本电脑卖3000。说是去年八月份才买的电脑,九成新。后面就微信找他 聊了几句问问电脑什么都是没问题的,2500买给我。因为是一个地方的人 很信任,第二天就去拿电脑给钱。当时本人很忙就让朋友去帮拿电脑付钱也没检查,拿回来本来本人看

ask20170320vst 已关闭 2017-03-20 回复(0)

我在京东购买了笔记本电脑,由于一些原因需要售后返厂重装系统,原本我打算直接寄回厂家

我在京东购买了笔记本电脑,由于一些原因需要售后返厂重装系统,原本我打算直接寄回厂家,因为厂家说自己寄回只需要3-5天,但是京东说要经过京东渠道返厂,由于我不太懂,然后我就同意了他们的话,可是现在,十几天过去了,一点动静都没有,电脑还没回来到,每次问客服客服都说等等等,然后还是没有一点变化,客服都是说要1

ask20170323gze 已过期 2017-03-23 回复(1)

我分期购买了款笔记本电脑 但电脑拿到手和网页上说的不一样 说可以玩大型网络游戏

我分期购买了款笔记本电脑 但电脑拿到手和网页上说的不一样 说可以玩大型网络游戏,但现在电脑完全带不动,我本人不懂电脑配置的,上面说的可以玩 我才买的。现在我要退货 从新选购一台 可是对方说我拆包不给我退,他们发货还缺少电池配件。我打了消协电话 消协让我拿到发票 。售方现在说发票要我在等一个星期 我想问下这

雨 已关闭 2017-03-27 回复(0)

今年3月2号在京东购买的联想笔记本 不到一个月出现问题 经过

今年3月2号在京东购买的联想笔记本 不到一个月出现问题 经过多次维修 仍损坏 其中还被联想售后修坏过2次 最后在当地媒体 报社电视台的 协助下 联想终于答应换新机 9月6日换机后 现在不到一个月 出现花屏问题 修好了 然后过一段时间 主板又坏了 我现在要求退款 可是联想说不能退 只能修 京东也是踢皮球 我现在很苦

Liar. 已过期 2017-10-10 回复(2)

在实体店买的戴尔笔记本电脑,购买时未告知可以上意外险,内屏碎了

在实体店买的戴尔笔记本电脑,购买时未告知可以上意外险,内屏碎了,虽然在保,但是不能免费维修,请问卖方是否存在未告知的责任,谢谢!

ask20171208jm1 已过期 2017-12-08 回复(5)

你好,我在京东上购买了一款手机使用不到一个月手机坏了,售后检修是主板坏了

你好,我在京东上购买了一款手机使用不到一个月手机坏了,售后检修是主板坏了,我能不能申请退货退款

ask20181223fsa 已过期 2018-12-23 回复(6)

我新买的联想笔记本电脑用了不到两个月就卡了,或者死机,售后弄了几次还是这样

我新买的联想笔记本电脑用了不到两个月就卡了,或者死机,售后弄了几次还是这样,我应该怎么维权

ask20190108gpp 已过期 2019-01-08 回复(2)

18年10月份我在京东上购买了一台戴尔笔记本电脑,在用了2个月后

18年10月份我在京东上购买了一台戴尔笔记本电脑,在用了2个月后,某一天早上第一次开机发现没反应,并无异常操作。随后送到维修点修理,判断为主板短路。免费更换了主板。之后使用了不到半个月主板又有点问题,送修,更换。没想到用了十几天,电脑又莫名其妙开不了机!我想问维修了两次,可不可要求店家换货?有什么办法,

台 已关闭 2019-02-23 回复(0)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏