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我在京东买了个显示器,用了几天后显示器出现质量问题,我发快递换新

我在京东买了个显示器,用了几天后显示器出现质量问题,我发快递换新,中途运输时快递里的显示屏坏了,我向快递方提出全额理赔,599的显示器在不保价的情况下是可以全额理赔的,但快递方只愿意赔200,经过多次交谈快递方愿意全额赔,但要求商家仓库收货人,写一个快递包装和物品破损证明,因为派件到商家的快递是直接先放仓库后面才有人检查的,但快递派件人送完后,没等人验货就直接反馈留言了包装和货物完好无破损,所以最后商家才发现破损,然后拍了几张照片给我看屏幕和包装有破损,最后我多次求助商家叫他们的仓库收货人写一份破损证明给我,但是他就是不写,不愿意配合,客服还直接只回复仓库不愿意,自己找快递公司谈,可是我已经谈好了,就只要他写证明我就可以理赔了,我想问问想在到底该怎么办?谢谢

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:ask20190416l27
提问时间:2019-04-16
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ask20180615705 已关闭 2018-06-15 回复(0)

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ask201901141ia 已过期 2019-01-14 回复(3)

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L.2hön9 已过期 2019-01-14 回复(2)

先生你好,我想咨询一个问题,是这样的,我从京东买了一个耳机,但是出现了质量问题

先生你好,我想咨询一个问题,是这样的,我从京东买了一个耳机,但是出现了质量问题,申请了京东售后,他们把东西拿走了说检测没有问题,但是东西确实出现质量问题,我想要求给予退款处理,但是京东不给退款怎么办?

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