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京东购买显示器，7天内出现质量问题不能使用，
京东购买显示器，7天内出现质量问题不能使用， 京东购买显示器，第5天出现质量问题不能使用，申请京东换货，京东以屏幕有划痕不进行售后服务，且在没有沟通好的情况下，直接寄回来，寄过来时，同他们快递员检查时，屏幕上增加新的划痕。我改怎么处理？
问题状态：已过期
提问人：asd124……（广东）
提问时间：2017-12-17 13:16
提问人：asd124……（广东）
提问时间：2017-12-17 13:16
已有1位律师回答了该问题
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在尽量搜集、保全必要的证据后，可以报到消协或者京东客服要求退换货，价值较大的话可以考虑诉讼。
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