我在京东买了个显示器，用了几天后显示器出现质量问题，我发快递换新 我在京东买了个显示器，用了几天后显示器出现质量问题，我发快递换新，中途运输时快递里的显示屏坏了，我向快递方提出全额理赔，599的显示器在不保价的情况下是可以全额理赔的，但快递方只愿意赔200，经过多次交谈快递方愿意全额赔，但要求商家仓库收货人，写一个快递包装和物品破损证明，因为派件到商家的快递是直接先放仓库后面才有人检查的，但快递派件人送完后，没等人验货就直接反馈留言了包装和货物完好无破损，所以最后商家才发现破损，然后拍了几张照片给我看屏幕和包装有破损，最后我多次求助商家叫他们的仓库收货人写一份破损证明给我，但是他就是不写，不愿意配合，客服还直接只回复仓库不愿意，自己找快递公司谈，可是我已经谈好了，就只要他写证明我就可以理赔了，我想问问想在到底该怎么办？谢谢