您好！首先感谢您浏览此贴，我是剑侠情缘网络版3的用户，12月14号金山以找“名剑大会商业代打”为由，对我的账号进行了三十天的停封处理，我全程自己上号没有用外挂，去金山投诉客服说他们有专门的检测部门，我让他们出示相关证据，客服说这是内部资料不给，我仔细看了下用户协议关于停封的条款，我都没有违反，这样游戏公司属于侵权吗?我怎么才能维护自己的权益
我玩的盛大游戏《永恒之塔》今天中午１点多的时候发现被无故封停，咨询客服之后说是我修改客户端文件，可是我电脑上的游戏客户端从来没修改过，我的账号今天没有上线记录是怎么被封停的，让他们提供我的上线记录和封停记录他们也不提供，是不是已经触犯了玩家的知情权，我该怎么做让他们提供给我最有效的解决办法
我再某一款网络游戏中有一个账号，在正常游戏时被系统提示使用了第三方软件，也就是外挂账号被永久封停，不能再用了，但是我一直都是正常游戏，从来没使用过外挂，就这么被无故封了。而且该游戏运营商也没给出合理的解释和证据，账号申诉也只有系统的自动回复，都是一口咬定我使用了外挂，客服也没有人工服务。请问这种情况
关于您反馈的问题，经过核实，您的帐号违反游戏协议，无法进行解封，给您带来的不便，还请您谅解。这是游戏运营商给的答复 首先是，本人没有用外挂（即所谓的第三方软件），而且游戏运营商也没有说我有这方面的违规。那么其它的就只能说，是我不花钱玩这个游戏大号打怪费劲，所以在大号的下面建了一个小号，用小号在游戏运
游戏账号被腾讯无故封了，在腾讯客服申诉根本没人理，只给了使用了第三方软件，本人确实没有使用，请问是否构成侵犯我们消费者知情权，通过什么样的渠道要求解封，请求方法，在次不胜感激
原本世纪天成公司就是将我的账号无故封停，而且账号里还有我用人民币购买的商城道具，即是虚拟物品但又是现金，而且购买的记录都齐全但是游戏公司却以处罚规定条例拒绝将用钱买的道具转移或者转换成应有的价值还给用户。这个行为是否是非法扣留他人财物。
9月10日下午17点，金山公司无故封停剑侠情缘网络版收费区13个游戏账号，封掉以后在游戏公告界面说这批账号违规操作。随后游戏玩家致电金山游戏客服，询问账号为什么被封，什么叫违规操作。并且公布游戏账号违规操作的相关证据比如说账号异常的相关数据跟视频（剑侠有录像功能，他们公告说是根据玩家举报的录像跟后台监测得
今年八月份时候，我的游戏账号被无故停封，现在我的游戏账号总价值超过5000元以上。 然而游戏公司只用一句含糊不清的理由一直在搪塞我，网页申述都是机械式回答，客服电话也打不通。 我在游戏中也投入了数千元的现实货币，但是现在游戏公司对我根本就是不理不睬，希望有什么办法或者政府机关可以出面解决一下。
9月30日2点因网络不稳定，登陆反恐精英online掉线两次，第二天遭到运营商封号，联系客服多次客服说要有当地司法机关证明，才可提供相关数据，我该怎么办，是不是要把游戏运营商告上法庭才可以解决。
我玩梦幻西游9年了.近期网易以非法牟取利益没收了我游戏账号上面的虚拟货币还有藏宝阁的现金.游戏角色我们是按照网易的规定付费了的.藏宝阁给了手续费的.请问我们怎么维权.如果起诉有机会胜诉么？
