我在一家店收到的实物和图片描述不符，而且材质样式都不符的情况下，店家还一口咬定说东西都是一样的。而且当初在咨询的时候，卖家也说东西和图片一样，十分肯定，正因为这样，我才买的。而且服务态度相当恶劣。抱着完全无所谓的态度来跟我对话。我有申请售后，但是淘宝给的结果是退款退货，但是邮费需要我自付。这明明是卖家的责任。我跟卖家协商，卖家说运费自付，而且还说六日不退货的话，就没办法退了。十分幸灾乐祸的样子。而对于淘宝投诉这项却一直不能用。我该怎么办？希望能得到理想的答案。
我买一神舟笔记本电脑 .在保修期内出现故障.商家承诺20工作日完成维修.现在已过. .以各种理由让我耐心等待..难道我只能耐心等待嘛?
网通误导消费者 ADSL上网费 上千元 怎么办?如果不交会怎样?
我在天津网通办理了30元66个小时的ADSL宽带上网业务，当时业务员告诉我如果超出一小时按4元计费，封顶100元。我上月上网共300多个小时，网费居然上千元！找到网通公司，他们把以前的合同拿了出来，（我自己的那份丢了）上面居然没写到底有没有封顶，可当时询问业务员时，确实和我说上网费有封顶，最多超不过100元。现在1000
在哈尔滨远大买了一件毛衣，回家发现上面的掉牌不是这个毛衣的也不是这个毛衣的牌子，是一个驼绒大衣的牌子，所以我就是按照这个驼绒大衣的价格买了件毛衣，驼绒大衣的价格要不毛衣高的多，大家都知道，请问我该怎么样要求赔偿。。非常感谢 我想先自己去商场要求赔偿，如果不给解决在投诉，那么我该怎么样要求赔偿合理呢，
我买了本由人民邮电出版社的计算机等级考试的一级 二级。这两本书都是09年新版但它们随书赠送的碟片内容都是08年那本书的内容。这是教材，没碟不好用。书店以没保留小票和超过7日为理由不退了。出版社有个读者热线但不接听。我怎么办
2010年7月3日，在重庆南坪西路苏宁店买了一台美的空调。与格力相比，美的的这款空调价格还略微偏高，之所以买它是因为店员承诺3号购买，4号送货，5号安装。考虑到天气因素，故选择了美的的空调。可第二天苏宁并没有履行承诺按时送货，而是一拖再拖，今天拖明天，明天拖后天，打投诉电话，相关部门不予解决，有的还说要7号才
投诉索尼中国：欺骗消费！敲诈消费者！ 我的笔记本主板坏了，结果拿去索尼售后维修，索尼售后中心给的回复是，原因是进液后，主板开机就进入保护状态，所以要求改换主板，而主板的报价是1786元。 我打索尼400电话，问客服小姐为什么会这样贵得到的答案是，我的显卡要一并换掉！我问，为什么我的是独立显卡，为什么还
请问，我之前在苏宁那里买来的尼康数码相机在七日保修内出现了问题，其实是当天买的时候就出现了问题后经送检，可是他们的维修服务中心在询问我想出具质检报告的意愿后。自行改成了修理，而且中间用了一个多月，我现在收到东西后觉得很不公我想要退机，可是苏宁和尼康都相互推托责任，不给我办理退货。我是十月一号买的机子
我于今年9月份买了一台26寸的海信液晶LEC电视,9月底海信送货安装后,发现待机灯不亮,打电话给海信售后答应给调换,10月10号左右他们换了一台新的,将旧的电视拉走.但第二台电视当时就发现同样的待机灯不亮的问题,售后人员承诺再换一台,后来我们又发现这台屏幕上出现亮线,所以一再催促海信更换,终于在10月30日,海信售后拉来第三
西安市太华路电动车市场“好杰”牌电动车欺骗并绑架消费者再次消费
敬启者：您好！我是一名购买“好杰”牌电动车的车主，经销商是“好杰”牌电动车在西安太华路电动车市场的“新概念精品电动车生活馆”代理销售。我是自2012年4月初购买的电动车，正是因为看到他们宣传广告所谓“丢了赔”心动而购买了该电动车，10月21日中午发现租住在院内停放的电动车不慎被被盗贼整车抬走丢了。为此，我在
