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若书改版了,随书的碟只换汤没换药。消费者怎么办

若书改版了,随书的碟只换汤没换药。消费者怎么办 我买了本由人民邮电出版社的计算机等级考试的一级  二级。这两本书都是09年新版但它们随书赠送的碟片内容都是08年那本书的内容。这是教材,没碟不好用。书店以没保留小票和超过7日为理由不退了。出版社有个读者热线但不接听。我怎么办
问题状态:已解决
提问人:云清(北京-东城区)
提问时间:2009-09-18 15:24
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