收到一个快递，收件人，地址以及联系方式方式全是我的，可以拒绝退还吗

收到一个快递，收件人，地址以及联系方式方式全是我的，可以拒绝退还吗，拒绝退还有影响吗

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提问人：ask20171211brs
提问时间：2017-12-11

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本人在收件地址时,快递投递员未联系收件人的情况下交小区物业代收.收件人收到短信通知后要求投递到本人遭拒绝. 第一次致电总部客服投诉后,投递站答复会安排人再投递. 1个半小时后仍然未收到快件,无任何后续联系.但是网站查询系统中显示"陆XX已签收" (收件人) 第一次致电总部客服投诉后,投递站答复第二天投递,收件人拒绝

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我在中通寄了一个快件，对方收到后是破损的。联系到快递员他说可以索赔，过去蛮久了，就是不赔，现在我要怎么办

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