各位律师大神:
大家好 !
8月22日在手机版京东官网购买的联想笔记本,收到货第二天想退货,退货理由如下:
1、与京东手机版官网发布照片相差较大,不适合女生使用,
2、与实体店展示的实物的有差距。
3、笔记本卡顿严重,在未打开任何软件的情况下都会出现光标一直转圈情况,特别影响使用。
与京东客服沟通后,他们坚持win10系统激活不予退货,并强调电脑网页版有说明。但是本人是在手机网页版购买的笔记本,手机网页版并未明确说明win10系统激活不支持7天无理由退货,也并未告知消费者笔记本联网win10系统自动激活,仅仅在商品介绍页面标注office激活不支持7天无理由退货。
我曾多次咨询过联想官网,客服明确表示激活win10系统不影响7天无理由退货。
京东现给出解决办法为到售后重装系统,或者寄回京东检测,并坚持若检测结果为硬件无问题将不予退货。
恳请各位律师大神指点,要怎样才能退货。
恳请各位律师大神,我的这种情况要如何解决。
一客户在订货会上订了一批货,加上订金已发货余款都已经结清,可是有部分未发完,当时签订的加盟合同上没有任何这方面的约束,我可以以此为理由拒绝履行合同上的条款,不退还押金等款项吗?
在京东买了一个ps4.商品表明支持7天无理由退货,昨天到的,然后拆开商品,使用了里面的两张附赠的游戏兑换码(PS4 游戏《南瓜先生大冒险》折扣兑换卡 x 1,PS4 游戏《九阳神功》兑换代码卡 x 1),折扣兑换卡被使用,另一张兑换代码说无效。现在想退货,京东以已经使用过游戏兑换卡而拒绝退货,怎么办?
我双十一在京东上买了一套衣服,写的是七天无理由退货。等衣服发过来的时候我发现衣服有非人为的质量问题
我双十一在京东上买了一套衣服,写的是七天无理由退货。等衣服发过来的时候我发现衣服有非人为的质量问题,我立即联系卖方申请退货,我按照他们给的地址自己掏了运费把衣服发了过去,可是快一个星期了还不退我钱怎么办。我查询了,衣服早就发到他们那里了。
我在2017年2月11日晚上18:31:18时在手机京东第三方六福珠宝购买Starry系列Pt950铂金星轨迹吊坠 计价 GJPTBP0001A 1.27克(含工费110元),当时看到图片上以为有项链和吊坠一起的,结果回来后发现只有吊坠,于是跟卖家协商退货,结果商家说不支持7天无理由退换货。买回来又不能用,我应该怎么办
我在京东上买了个手机,用了3天,由于电池不行,就想退货,而且也满足7天无理由包退
我在京东上买了个手机,用了3天,由于电池不行,就想退货,而且也满足7天无理由包退,但卖家说我手机已经联过网了,不满足七天无理由包退,要让我先寄回去进行检测确定,我也觉得可以,就寄去了,寄的顺丰,寄到之后卖家拒收了,说是充电口附近有磨损,我就申请了京东纠纷处理,但他们过了10多天都没有给我处理,后来给我处
京东商城共买一台加湿器,购买时显示七天无理由退货,收到货后发现加湿器只能最高湿度30
京东商城共买一台加湿器,购买时显示七天无理由退货,收到货后发现加湿器只能最高湿度30,要求退货,商家说不能打开包装,打开了就不能退了,从收货到提出退后只有2天,未超七天,请问我能怎么办?
京东商城共买一台加湿器,购买时显示七天无理由退货,收到货后发现加湿器只能最高湿度30
京东商城共买一台加湿器,购买时显示七天无理由退货,收到货后发现加湿器只能最高湿度30,要求退货,商家说不能打开包装,打开了就不能退了,从收货到提出退后只有2天,未超七天,请问我能怎么办?打来包装了真的就不能退了吗?
电脑不给退货,京东说激活window系统不能退货,可是当时买没有看见这个说明
电脑不给退货,京东说激活window系统不能退货,可是当时买没有看见这个说明,买完之后客服从商品最底下,也就是最后一页翻出了一张图片,说不能退货,可是这么重要的信息放在最不显眼的地方是不是想欺诈消费者
在京东买了一款笔记本,当时买的时候看到7天无理由退货就买了,现在想退货
在京东买了一款笔记本,当时买的时候看到7天无理由退货就买了,现在想退货,客服却找了一张图说电脑激活不给退货,我看了,商品详细里面确实有,但是在最底下,这么重要的信息放在最底下是不是想误导消费者