京东商城共买一台加湿器，购买时显示七天无理由退货，收到货后发现加湿器只能最高湿度30 京东商城共买一台加湿器，购买时显示七天无理由退货，收到货后发现加湿器只能最高湿度30，要求退货，商家说不能打开包装，打开了就不能退了，从收货到提出退后只有2天，未超七天，请问我能怎么办？打来包装了真的就不能退了吗？