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我15年二月3999元购买的华为mate7,因手机屏幕多次维修换机仍无法解决

我15年二月3999元购买的华为mate7,因手机屏幕多次维修换机仍无法解决,后来在华为售后更换成了mate8后又多次出现问题。换新机之后不到一个星期,屏幕再次出现问题。寄修到漯河市华为售后,他们在没有拆机没有任何检测的情况下就说是人为因素造成的,不能保修,又把手机原封未动给我寄回来了。浪费我很多时间。后来投诉华为公司后,他们公司又来电话说可以免费保修。要我把手机再寄到华为售后,由于我们本地没有华为售后,需要把手机寄到外地,并且华为公司不提供备用机,很麻烦。我认为他们这是把用户当猴耍。我现在可以要求华为公司全额退款吗?可以要求他们赔偿吗?起诉华为公司需要多少费用?需要在哪里起诉?

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提问人:ask20170404mul
提问时间:2017-04-04
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新买的手机,故障维修好多次,仍未解决,可以申请退货不?

我是2012年6月购买的一款HTC的手机,在使用过程中15天内产生充电故障,售后维修说电池问题,更换过电池,然后超过15天后故障又出现,最后与交涉,他们同意联系厂家更换新机,然后回来后所谓的新机,又出现了另一个故障,手机会自动关机,无法唤醒,必须拔电池才能开机,去检查后说主板问题,然后又说联系厂家给返厂换新机子

bria000 已过期 2012-08-29 回复(5)

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xiaoping7430 已过期 2013-06-08 回复(2)

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客户1年前定了6台彩电,付清,多次催他也不来提货,现在要求换机,店里无法解决。电子产品掉价利害。应该如何和用户讲清,退换货有法律关定多长时间吗?

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ask20170331dzz 已过期 2017-03-31 回复(1)

在实体店购买了50台手机,手机不合适,并且无法root,只有一台手机开封

在实体店购买了50台手机,手机不合适,并且无法root,只有一台手机开封,其他包装都完好、没有使用、去店里退货,店员不给退。应该怎么处理。

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我不想说再见 已过期 2017-04-02 回复(1)

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