我15年二月3999元购买的华为mate7，因手机屏幕多次维修换机仍无法解决 我15年二月3999元购买的华为mate7，因手机屏幕多次维修换机仍无法解决，后来在华为售后更换成了mate8后又多次出现问题。换新机之后不到一个星期，屏幕再次出现问题。寄修到漯河市华为售后，他们在没有拆机没有任何检测的情况下就说是人为因素造成的，不能保修，又把手机原封未动给我寄回来了。浪费我很多时间。后来投诉华为公司后，他们公司又来电话说可以免费保修。要我把手机再寄到华为售后，由于我们本地没有华为售后，需要把手机寄到外地，并且华为公司不提供备用机，很麻烦。我认为他们这是把用户当猴耍。我现在可以要求华为公司全额退款吗？可以要求他们赔偿吗？起诉华为公司需要多少费用？需要在哪里起诉？