在实体店购买了50台手机，手机不合适，并且无法root，只有一台手机开封 在实体店购买了50台手机，手机不合适，并且无法root，只有一台手机开封，其他包装都完好、没有使用、去店里退货，店员不给退。应该怎么处理。