张女士是上海人，有意在上海周边地区置业。2022年7月22日，张女士与母亲前往嘉兴市某楼盘看房，销售人员向张女士介绍该楼盘相关利好消息，并反复强调与承诺该楼盘附近将建设高铁，在未来几年有极大的升值空间，买到就是赚到。

张女士心动之余禁不住销售人员的不断劝说，便当场支付40000元定金认购了一套物业。回去之后，张女士自行查询该楼盘的信息，经过进一步的了解，发现现场宣传及销售人员介绍的内容与实际情况存在一定的出入，购买那里的房子其实并不能满足自住需求。

仔细考虑后，张女士决定不再继续购买，但苦于不知如何将定金退回，因此于8月3日找到我们团队，希望委托我们进行处理。我们分析案件情况后迅速采取了针对性措施，12月25日张女士收到了定金退款40000元，得以及时止损。