开发商宣传：3+1房两厅两卫，多得一个房间，也就是4房；zui齐全配套、zui安全工艺、“白云销冠王 地铁学府多一房”、“约400米到地铁”。
实际情况：+1房是阳台改建的，存在安全隐患；周边配套设置尚未建成，并且楼盘到地铁的距离接近2公里。
采取措施：陪同当事人到楼盘现场进行取证、固定证据，交涉谈判，采取一系列法律措施，最终成功帮助委托人退回定金3万元。