开发商宣传：楼盘对面就是省一级学府的小学和中学、附近有三大商圈，配套成熟，交通便利，销售人员自称推荐给委托人的户型视野开阔、采光充足、通风好。
实际情况：销售人员推荐给委托人的户型根本就是背阳的户型，有一个阳台位置简直就是“光线昏暗”，委托人当即以并未告知房屋不利因素的理由找销售人员换房或者退款，但是销售人员始终答复签订了认购书，3万元定金是退不了的。

后，委托人在网上发帖找到我们，6月1日委托我们后，我们及时介入与开发商不断进行交涉、谈判，固定开发商违规销售的证据，最后开发商答应全额退款，2022年8月10日委托人收到3万元退款。