M先生奋斗多年手上有点闲钱，看到朋友圈宣传广州某公寓单价一万出头，于是便想空了过去看看。2022年1月13日M先生前往广州某楼盘看房，受到现场销售的热情接待。销售人员称该物业地理位置优越、交通便利，对于上班族来说，是极佳的选择，无论M先生是自住还是投资，都是一本万利的买卖。销售人员还告知M先生，该物业精装交付，买过去之后省时省心又省力。在看过样板间后，M先生当即决定购买该物业，于是交了20万元房款，随即在销售人员事先准备好的文件的指定位置签了字。
M先生回家后与家人说了买房的事情，家里人都很支持，想了解房子的情况。M先生一想自己当时光顾着听销售说他们楼盘的利好，都没仔细了解房子，现在回想起来只知道是公寓、精装的、总价这些，连合同原件都没有拿到。在网上搜索发现该项目为酒店、办公用地，没有居住的属性，找销售了解情况销售给的回答是：都是可以住的，你觉得不行到时候租给别人就是了。M先生再三落实政府的相关文件都没有提到居住的属性，这样风险太大，随时会因为政策的变动自己血本无归，遂想要咨询专业人士解除合同退回房款，后来偶然间在网上上看到我们，经过深入了解，当即委托我们帮其追回房款。
接到委托后，我们立即展开工作，迅速考察取证，与开发商展开多次磋商，2022年2月28号开发商同意退回房款20万元，3月3号M先生便收到全部退款20万元。