委托人余先生想要置换一套环境好、面积大的房屋。2021年5月12日，余先生前往四川省眉山市某楼盘看房，该楼盘宣称自带空中花园、折扣优惠大等，非常适合家庭置换房，房屋的实际使用率极高。在开发商销售人员的一再劝说下，余先生产生了认购意向，于是交了5万元定金，认购了其中一套房。回家后，余先生将认购房屋的情况告诉了家人，家人仔细了解该楼盘后，发现该楼盘的“空中花园”实际设计极不合理，非常不安全。余先生找到开发商要求对方给出一个合理解释，开发商给出的理由无法说服余先生。同时余先生还发现自己即将签署的买卖合同中，存在大量不合理的条款，这让余先生下定决心不再购买该楼盘。余先生希望与开发商协商解除认购协议，并拿回定金。但开发商以认购书已签署，不继续履约，将没收定金为由，向余先生发送了挞定通知函。余先生不能接受被没收定金的情况，于是找到我们团队，希望委托我们帮其追回定金。

7月29日，我们接受余先生的委托，接受委托后，我们迅速介入处理，并现场考察了该楼盘情况，结合余先生的案件事实，我们找到了问题的关键，直接采取法律措施处理，不到一周时间，开发商就答应退款，但因为余先生在委托我们处理之前双方发生了不愉快的冲突，开发商要求扣除10%的款项，余先生接受了这一方案，于是8月6日开发商为余先生办理了退款手续，8月23日余先生收到了4.5万元款项。