2021年5月19日，L先生与C女士前往佛山某楼盘看房。在现场进行了一番了解后，L先生与C女士虽然有意认购，但也明确说明自己暂不具备佛山的购房资格，首付款方面也有一定压力。销售人员称房源抢手，最好先交钱认购，之后再想办法获取购房资格也来得及，还称开发商可以提供首付分期的服务，完全不用操心。基于对开发商的信任，L先生与C女士认购了一套房产，先后支付了40余万元购房款。

事后，L先生才从朋友那里听说，首付分期存在很大的风险。至于购房资格，L先生至今也仍未获得。这一系列问题使L先生与C女士坐立不安，因此提出了退房退款的要求，没想到开发商却以L先生不具备购房资格违约在先为由直接没收定金。L先生与C女士觉得开发商现在能反咬一口没收定金，后面再找借口没收更多的房款也并非不可能的事情。40多万元绝不是闹着玩的，L先生与C女士考虑后，觉得向专业人士寻求帮助会更有利于把损失降到最低。在网络上了解到我们团队后，L先生与C女士认为我们处理这类案件经验丰富，决定将此重任交给我们。

接受委托后，我们马上制定了针对性的应对方案，采取措施的第二天，开发商便答应退回全款，并为L先生与C女士办理了退款手续。9月27日，L先生与C女士收到了全部退款。事情得以快速、顺利地解决，L先生与C女士给予了我们充分的肯定。