1  受理部门     各地（市）流浪乞讨人员救助管理站     2  部门职责       县级以上人民政府民政部门负责流浪乞讨人员的救助工作，并对救助站进行指导、监督。 公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好相关工作。     3  办事依据     《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理实施细则》、《加强城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》     4  救助对象、原则、方式     （1） 救助对象是指因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员；     （2） 实行自愿求助、无偿救助的原则；     （3） 受助人员原则上只能救助一次，特殊情况下同人同地救助不得超过2次（含2次）。救助期限一般不超过10天，因特殊情况需要延长的，报上级民政主管部门备案。     5  受助人应当提供的情况     （1）  姓名、年龄、性别、居民身份证或者能够证明身份的其他证件、本人户口所在地、住所地；     （2） 是否享受城市最低生活保障或者农村五保供养;     （3）  流浪乞讨的原因、时间、经过;     （4）  近亲属和其他关系密切亲戚的姓名、住址、联系方式；     （5）  随身物品的情况。     对拒不如实提供个人情况的，不予救助。     6  救助程序     引导、护送→问询登记→调查情况→实施救助     7  救助内容        （1）  提供符合食品卫生要求的食物；     （2）提供符合基本条件的住处；     （3）对在站内突发急病的，及时送医院救治；     （4）帮助与其亲属或者所在单位联系；     （5）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。     8  受助人员的安置     受助人员户口所在地、住所地的乡级、县级人民政府应当帮助返回的受助人员解决生产、生活困难，避免其再次外出流浪乞讨；对遗弃残疾人、未成年人、老年人的近亲属或者其他监护人，责令其履行抚养、赡养义务；对确实无家可归的残疾人、未成年人、老年人应当给予安置。     9  办事时限和办事结果     救助站对属于救助对象的求助人员，应当及时提供救助，不得拒绝；对不属于救助对象的求助人员，应当说明不予救助的理由。     10 受理地点     各地（市）流浪乞讨人员救助站     11  投诉监督     申请人对受理部门及行政人员的违法行政行为或其他违纪违法行为，可向当地县级人民政府或上级民政部门投诉、举报。     12  咨询电话     拉萨市救助管理站     (0891)6928015   6928013