西宁市、各自治州人民政府，海东行署，省政府各委、办、厅、局：
　　为认真贯彻落实《青海省关于改善投资环境保护投资者合法权益的暂行规定》(青政[2002]49号)文件精神，做好有关改善投资环境、保护投资者合法权益的日常工作，经省政府领导同意，提出以下贯彻意见：
　　一、在省政府经协办和省政府督查室设立举报、投诉电话，由专门工作人员受理举报、投诉事项。
　　举报、投诉电话：省政府经协办0971—8347447
　　省政府督查室0971—8244842
　　举报受理人：南海晏　张鲲

　　二、省政府经协办、省政府督查室分别建立受理举报、投诉登记制度，将举报、投诉者反映的问题，主要有举报投诉人姓名、单位、举报投诉事由、书面材料、联系方式、举报受理人、拟办意见、办理结果等登记在案。在事实清楚、材料齐全的情况下，省政府经协办和省政府督查室在七个工作日内向举报投诉人答复，如有特殊情况向举报投诉人说明情况。

　　三、省政府经协办和省政府督查室受理举报、投诉后，经过了解情况、调查事实，形成书面意见，按照属地和归口管理的原则，送交有关地区政府或主管部门办理，并督促检查落实情况。涉及重大违纪违法问题的，报省政府领导同意后移交有关部门处理。

　　四、西宁市、各自治州人民政府，海东行署，省政府各委、办、厅、局和有关单位要明确一名领导负责此项工作，确定专门工作部门和人员办理举报投诉事项，对交办的举报、投诉事项，要在要求的时限内办理并答复。

　　五、省政府经协办和省政府督查室及时沟通、协商办理的有关工作，重大问题及时向省政府有关领导汇报，并定期通报有关举报、投诉事项的办理情况。

青海省人民政府经济技术协作办公室、青海省人民政府督查室
　　二00二年八月一日