您好，孩子今年疫情期间玩游戏冲了好多钱，我申请过一次了，但但是认证信息是孩子母亲填写的，只退了一千四

您好，孩子今年疫情期间玩游戏冲了好多钱，我申请过一次了，但但是认证信息是孩子母亲填写的，只退了一千四百块，但是孩子在三月份就冲值了六千多块，这个该怎么办

提问时间：2021-07-10

律师与用户的交流

特邀律师

有什么证据证明是孩子充值？还有年龄多大？周岁。

用户

孩子17周岁了

特邀律师

这种也可以主张退款，主要是有什么证据证明是孩子充值的，这是关键。

用户

充值记录算吗

特邀律师

充值记录只能证明充值，证明不了谁充值，只有充值记录不行。

用户

这个咱学历浅，也不太懂，请问可以举个例子吗

特邀律师

就是你有证明你在公司，但是充值地点不在公司，而在家里，这种情况下可以证明不是你充值，其次的话，证据证明小孩在家，和充值时间吻合，就可以，

用户

三月份疫情期间都在家的

特邀律师

都在家的话，你这证据太难取得了，这种只能是用小孩和你们夫妻的证言作为证据申请退款或者起诉了。但是返还也不是全部。因为你们也有一定的监护责任，一般返还百分之七十八十左右。

没有更多数据了～