申通快递丢件说赔付运费的3倍 当时发货的时候问发货方。主机箱是否可以运送。并且口头承诺不会损坏。但发往武汉浅水湾后，网络信息一直没有更新，等了2天，收件人说内件损坏，已经拒收，但没有任何信息，浅水湾分拣站没有联系方式，只能通过申通内部软件进行交流，说拒收货物信息和图片发过来，经过10日的等待，发过来两张图片，不是我们的外包装以及机箱，想通过申通报丢件，但申通说要再找找，而且说当时没有保价只赔付运费的3倍，我想咨询一下，当时包装的时候申通有监控，并且有录像证明，当时发的的确是机箱，而且在发货单上也标明是机箱。机箱总价值4300元，想问一下如果希望对方全部赔付，怎么办？