1800的手机被申通快递调包，说没保价只赔付500 在网上话1800买的手机 有问题退货用申通快递给卖家寄回，但是卖家收到掉包后给拒签了。退回来在申通快递门市验货和发出的不一样，以被掉包，协商索赔说没保价只能给赔付500 请问律师我该怎么做？
起诉我有不懂法律 也不知道怎么起诉 需要多少钱的费用 证据只有我发件和退回时候后拍的照片 以及和卖家网上的聊天记录 希望能得到你们的帮助