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申通快递丢了我的货物

申通快递丢了我的货物 我是2013年1月28日发的同城快递、发完货之后就回老家过春节、期间客户给我打电话说还没有收到货、我打电话查询、快递员说只有知道单号才能查、因为当时在老家、所以没有快递单号。等2013年1月20日过完春节回来济南的时候查询快递说2013年1月30已经签收了。但是我的客户说没有收到货、她说当天快递给他打电话只说有她的快件、当时她在上班、说让快递员等她在家在送来、快递不愿送、我客户只好让她把货放在楼下小卖部。等晚上回去的时候发现是从淘宝上买的小件东西、并没有看见我给她发的货、之后我打电话找快递问是谁签收的、他们说就放在小卖部了、收件人签名是他们快递自己签的。我的货是价值970元、快递说只愿意赔偿500元。我还能拿到和货物等价的钱麽?
问题状态:已过期
提问人:151688(山东-济南)
提问时间:2013-02-24 12:33
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