2016年10月12号，在天猫华祺旗舰店购买一个学历提升的商品，店家让我发身份证扫描件及照片和学历证书，且购买了6000元的商品，本是500一个，拍了12个，因为没有想上的大学，后来就退款了，2016年10月13日店家打了好多个电话我没有接，晚上在打过电话来，我接了，店家说有哪所大学了，马上截止，让我马上邮寄身份证，又说到名额的问题，给我造成心理压力，因为怕名额不够立马身份证寄给她，结果后期查询是不需要名额的，电话里和我说是一年半毕业，然后我身份证邮寄给他，立马拍了链接，他旺旺上和我发消息，说18年年底毕业，当时因为没仔细看又和他确认了一下，是18年年底毕业，等付款后算了一下时间18年年底是两年半，而我和店家反馈的时候，他说我和他确认过了，已经报名了，无法退款，而且反复说确认过的问题，且店家说名额问题，我查询了是无名额的。且店家说他们是隶属奥鹏学习中心的，然后又说自己是武汉楚天腾龙文化发展有限公司，查过他们的资质后，资质上完全没有华祺字样，所提供的时间及淘宝店年长时间完全不一致。且经营范围完全不在所卖商品之内，所反馈的营业执照也只是我退款后当天执照下发时间，和店家理论店家完全不能遵守约定，天猫规定7天内无理由退款，他店铺上打着7天无理由退款，可问他，他说他们店铺这个板块是不支持的，他们没有在任何地方用7天无理由退款。而店家给出的答复是学校退款要一个月。而且店家拒绝退款并说买家态度较为强硬且不接受之前已经完全知情的事实。 个人查证对方营业执照，税务登记证兼职是漏洞百出。请教下各界人士如何处理.
淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？
淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？据我所知，这款软件，他已经销售了100多件了，金额超过10几万元，请问这算不算网络诈骗呢？我该如何报案呢？有具体的报案电话吗？
2012年11月22日在淘宝（爱尚我家包）购买了一个GUGGI包、一个PRADA包，两个收到均为假冒名牌，后与商家联系，商家同意退货、退款，结果东西给他邮回去了，对方也签收了，但是旺旺再联系她要求退款，对方就不接电话了，是否构成犯罪，应该向哪里投诉或报警有用吗？
我在淘宝购买了1839.6元的虚拟商品点卡，卖家不肯退款，购物信息是通过QQ发送的网址链接，点击此链接打开网页直接是付款界面，付完款我才发现受骗了，付款刚刚完成商家就在旺旺上发了卡号密码之类的，可我并没有使用，现在要求退款但商家一直拒绝，并且我查询对方给的卡号密码已在我付款后一小时使用，可我并没有使用，淘宝
淘宝上买了个二手吉它，外包装和物品外面没有问题。 签字后 到琴行鉴定发现有质量问题，卖家以买家已签收 买家承担后果 为由， 拒绝退货 想退货必须出示快递的破损证明 可送来时 快递包裹是无破损的——这种情况怎么处理， ----------------------------------------问题补充：------------------------------------------
被疑似淘宝人员发个网站说我在淘宝上购买的衣服出现问题，说发个网址链接叫我退款
被疑似淘宝人员发个网站说我在淘宝上购买的衣服出现问题，说发个网址链接叫我退款，结果对方还发了我的发货记录，傻傻的把卡号输进去后，卡的钱全都转到对面去了，该怎么办
你好，我淘宝购物商品质量问题卖家拒收，后淘宝介入己退款，但卖家没有律行承诺赔偿
你好，我淘宝购物商品质量问题卖家拒收，后淘宝介入己退款，但卖家没有律行承诺赔偿，货可招回作为赔偿证据吗
我想问下，我在网上买的验钞机由于要升级，我就寄去给卖家，也支付了升级的费用，卖家也确认收到。但是一个月时间过去了，卖家还没有寄机器给我。咨询问他，每次都敷衍了事，没有答复。打电话也不接听。我该怎么办？订单已经过了投诉时间了。
快递没到我退货了，到了也没签字就让我拿回家了，物品有问题，卖家淘宝上拒绝退款了
快递没到我退货了，到了也没签字就让我拿回家了，物品有问题，卖家淘宝上拒绝退款了，我想问问我还能得到钱么？
