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有关物品托运公司虚报重量和违约我该如何维权

律师您好! 本人于2010年10月25日委托北京某公司用中铁快运托运本人一箱物品至新疆,此前已和该公司的相关负责人商量好了价格,在北京至新疆的中铁快运价格每公斤6.8元的基础上给打八折。托运当天,来取物品的人没有带相应单子过来,由于该公司与本人原所在公司有业务往来,所以也就比较信任,他们说绝对不会虚报重量,于是约好了第二天结算。第二天其相关负责人电话回复物品当晚已到北京西站托运完毕,重量是41公斤。本人再三交代其让人带上托运底单过来结算,结果人来了,又是没拿单子。为保险起见,本人在付款前让其写了收据,注明货物重量,单价,金额,收款人,目前有留存。 按照正常的中铁快运,北京到新疆鄯善顶多也就一周,结果一周过去了,还是没到,几次打电话问该公司的负责人和当时取货并去办托运的人,都迟迟没能主动给具体的回复。后来十多天了,经本人再三催问,其相关负责人才告知物品在铁路局耽误了几天,目前已到了乌鲁木齐,得再四五天才能派送到鄯善,而且需要凭一传真才能取货。 接到传真单一看,发现,一、该公司虚报了物品重量,我的物品实际只有32公斤,他们虚报41公斤;二、他们并没有按原先约定的给办中铁快运,而是给我转成较慢的包裹。所以,经过18天,我的物品才收到。 后来,本人打电话想讨个说法,结果其相关人员的回应无礼,拒绝给说法,物品耽搁了那么长时间,其中还有要送人的礼物,该公司连个道歉都没有。为了维权起见,本人对最后一次通话进行了录音留存。 想请教律师,针对此事本人应该如何维权? 另外,本人现在新疆,是否可以有比较简单的办法可以处理此案?

问题状态:已解决 回复 (4)
提问人:杨杨163
提问时间:2010-12-30
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