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电信乱收费,且无主动退款迹象在法律层面负有怎样的过失?

本人于2010年8月23日到福建省龙岩市上杭县溪口乡电信代办所申请开通临时(两个月的)宽带,工作人员向我收取“临时宽带调测手续费”108元(有工作人员手工填写的《福建省龙岩市邮电通信业统一发票》为证,当时工作人员并没主动给我开具票据,是在本人感觉不当的情况下要求其开的。)然则本人在福建电信网上营业厅查询得知“装移机手续费和调测费”(即工作人员所为的“临时宽带调测手续费”)共为58元,故溪口电信代办所多收了我50元。与代办点交涉,被告知调测费为58元是8月1日开始实行的新资费标准,上级公司没有及时将文件下达送到代办手中,故仍按旧资费标准收取了108元,于12月5日退还本人50元,并向我声称8月以后办理的宽带调测费按108元收取的全部退还用户50元。实则那些并不真正知道调测费用已调整的农民,并没有拿到电信代办点的退款。2010年12月12日,我得知我二叔家宽带(9月27日申请开通的)当初也是被收取108元调测费(难道上面的文件两个月还无法到达?),按代办点工作人员12月5日的说法,要给所有8月份以后办理宽带并收取了108元的用户退还50元,可代办点没有。其他是否还有情况相同的用户,我无证据不得而知。我想,电信代办点这种多收取了费用,在投诉之后,还以为用户不知情故不主动退款的行为,在法律上有什么过失?今天(12日),我已替我二叔向代办点交涉退款之事,对方称别人的事不用我管,那么即使明后天他将钱退还我二叔,电信代办点就没事了吗?

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提问人:chenjf03
提问时间:2010-12-12
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我应怎样走法律程序来维护自身合法权利?

因被养母托人朝鼻孔注入监控器监视,找工受阻,对人生的正常起居造成了巨大影响和损失。找到省公安厅信访处,他们先拖延时间,后否认对我的承诺,又借口让我先找当地派出所,由于被人监视,我身份证也被掏包,被逼无奈,只得回当地找派出所,但民警不但不予调查,还扭曲事情真相,我该怎么办?而养母在我的生长过程中的虐待

人间地狱 已过期 2010-11-29 回复(1)

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热心肠的律师你好,我于去年旧历8月13日被养母借口感冒带我去打针,实则去了同村一兽医家,并非打针,去则直接让我抬头便朝我鼻孔注了两滴液体,事后我便发现自己被监视了,那时总有未知号码的人发信息给我相关自己那时所做之事---。自己当时并未报案,而我找工却经常受阻,连食馆服务员 我都无法聘上,我暗自知道是有人在

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电信乱收费

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sqk2008 已过期 2010-11-30 回复(2)

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马龙国 已过期 2010-12-03 回复(1)

新疆农一师监狱减刑假释具体的法律法规是怎样的,急!!!!

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房屋转卖的相关手续,纳税情况及法律条文是怎样的?

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因三楼暖气漏水把二楼淹了屋子满地都是水家具都被泡了现在人不能住

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