11月28日在商场购买一件棉服，当时商场是满99返100元购物券活动，回家后发现改棉服出现反毛现象，事后去找商场要求其换货，可是新货的面料和我买的面料不一样，也存在很大色差，要求其退货商场称用购物券购满，不予退货，请问这种做法合法么？消费者应如何维护自己权益呢？
在商场购物后，下电梯时跌倒后，大声呼喊后商场方来人后不是先扶人，而是先关电梯。电梯的惯性把我母亲甩的滚了下去造成摔伤，光嘴上就缝了11针。我怎么索赔
我在当当网购买了3双皮鞋，后退货时出现纠纷，他们不履行退货条款中的承诺（7天内无理由全款退货），在退货的时候他们又要扣掉我货款中的5.5%，具询问后得知，这是一笔当当网从商家所售货款中提取的费用，既总额的5.5%。但是当当网和商家都没有在各自的退货条款中注明过，也可以说这是他们口头说的。 我去找当当网的客服，
（不知能否找到答案）个人情况；我从2010年8月31日入驻商场（新商场开业），合同签了扣点是20%+5%税收=25%的扣点。后来因新商场生意不好又是淡季，我就去找商场方协商申请扣点降低，后来商场方（主任-男）也同意了我的申请，降为总计是13%个扣点。此降点是商场主任口头说了的没有合同，之后我的物品都以13%的扣点计算打折出
从商场购买了一款礼品盒包装的婴儿服，买完后不喜欢了，商品包装什么的都没有打开，没有破坏，和商场里的一模一样，购物时间只有一天了。请问如果消费者想退货，可以吗？
你好，向各位律师请教，昨天从人民购物商场买了礼品盒婴儿服装，商品没有打开包装，家里说买薄了，不太实用。想退掉，商场是否应该无理由退货？请教律师，关于商场退货方面有法律依据吗，还是只能和店主协商解决。
江阴华地百货是个营业性商场，今明两天的晚上进行员工专场活动，期间只能凭卷入场购物，我觉得侵害了我的权益，请问这合不合法？谢谢！
你好，我在商场里买了一套保暖内衣准备送人，但是因为一些原因没有送，这个衣服是按我在商场的卡打了95折，打完是八百多元，现在我想退了，但是商场不让退，请问这个能有办法吗
