购物商场-主任口头协议的咨询 （不知能否找到答案）个人情况；我从2010年8月31日入驻商场（新商场开业），合同签了扣点是20%+5%税收=25%的扣点。后来因新商场生意不好又是淡季，我就去找商场方协商申请扣点降低，后来商场方（主任-男）也同意了我的申请，降为总计是13%个扣点。此降点是商场主任口头说了的没有合同，之后我的物品都以13%的扣点计算打折出售，现在不知何故，原商场主任（就是他同意13%扣点的，扣点都是主任说了算的，说多少就多少）被调走啦。新主任（女）一上来就说，之前的一切口头协议都不算，全部按合同办事。