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门上撞了两颗大门牙 到底是谁的责任!

你好 我的孩子在酒店里吃完饭出来时在门上撞了两颗大门牙 到底是谁的责任! 请您帮帮我
当时下午1点钟 我们在楼上吃饭 孩子到楼下玩耍 并没有离开酒店 而是在酒店大厅 当时是上班时间 保安和迎宾却都不在 孩子撞伤后酒店经理说酒店会给负相应的责任 但没有具体说什么责任 请问除了医药费的损失外可否要求精神损失的赔偿 小孩才12岁

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提问人:郑旭芳
提问时间:2010-08-01
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