今年6月在京东买的Acer电脑,售后维修2次,有记录,现在故障没解决,能申请退货
今年6月份在京东买了台Acer笔记本,买回来没几天就出现睡眠后黑屏无法唤醒的情况,到后面越来越频繁出现这个故障,11月19日申请第一次售后维修,售后检测说是系统问题,给我重装了个系统,取回后连机都开不了,28日申请第二次售后,这次拿回来可以开机,但是睡眠无法唤醒的问题依然没有解决,我申请退货,京东不同意,说必须是更换部件2次才可以退,并且不承认第二次售后属于维修的情况。 我的发票、两次售后记录都有证据。 问题如下:1、能否要求京东退货或者换新机? 2、在第一条问题成立的前提下,退货需要支付折旧费吗?
我是2012年6月购买的一款HTC的手机,在使用过程中15天内产生充电故障,售后维修说电池问题,更换过电池,然后超过15天后故障又出现,最后与交涉,他们同意联系厂家更换新机,然后回来后所谓的新机,又出现了另一个故障,手机会自动关机,无法唤醒,必须拔电池才能开机,去检查后说主板问题,然后又说联系厂家给返厂换新机子
淘宝售后申请过期了,淘宝卖家当初说售后维修一年,现在才半年就电话不接
淘宝售后申请过期了,淘宝卖家当初说售后维修一年,现在才半年就电话不接,旺旺拉黑了没办法联系怎么办?请帮帮我
买了台新电脑,两月电脑出问题了,去售后监测出电脑已经过保,而且在142天在外地有维修记录
买了台新电脑,两月电脑出问题了,去售后监测出电脑已经过保,而且在142天在外地有维修记录,这能认为是二手机吗?找12315是否能得到赔偿!
京东自营商城买的ipad,现在有ID解锁问题需要苹果售后帮忙解决
京东自营商城买的ipad,现在有ID解锁问题需要苹果售后帮忙解决,在给苹果客服提供发票之后,回答:与苹果登记不一致,不能解锁。苹果客服解释:登记的经销商、或者序列号等信息又不一致的地方。但具体不一致内容出于隐私不能告知。致电京东,京东回答按照国家规定开具的发票,没有问题。我该怎么办?
8月份京东买的电脑,11月送回去检修,发现主板有问题。要求退货,京东只能维修
8月份京东买的电脑,11月送回去检修,发现主板有问题。要求退货,京东只能维修。
在京东买东西收货少发一件,与商家沟通要我先确认收货再申请售后,但申请售后5天了也没有解决问题
在京东买东西收货少发一件,与商家沟通要我先确认收货再申请售后,但申请售后5天了也没有解决问题。
在京东买的电脑有质量问题,由于过了退货期和京东协商未果,现在
在京东买的电脑有质量问题,由于过了退货期和京东协商未果,现在要怎么做才能让京东退货?开的发票是企业发票,然后我有将电脑寄回让她们检测,当时检测的人说让我换显卡,加硬盘,做为新电脑就需要修理,这还是不是质量有问题吗?同时播放视频会掉网,然后电脑直接就卡死了,要强制关机,电脑运行超级慢。或者我告他们的话
在阿里巴巴申请了两个退货售后单,因为只有一个物流单号,商家现在只认一个售后退货单。另外一个申请的退货
在阿里巴巴上面购买了一批冲服装,申请了两个退货售后单,因为只有一个物流单号,商家现在只认一个售后退货单。另外一个申请的退货售后单商家拒不承认。联系过平台工作人员,反馈是说只有一个物流单号,没办法处理。这个要怎么办?
你好,我在京东买的电脑刚收到就有质量问题,开机屏幕不亮,申请退货后售后承认机器有问题
你好,我在京东买的电脑刚收到就有质量问题,开机屏幕不亮,申请退货后售后承认机器有问题,但是说发现电脑有划痕,现在想让快递跟我协商解决!现在划痕是收到的时候就有的还是京东售后故意造成的他们说要核实,不给我退货,这事能不能索赔