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你好，我在京东买的电脑刚收到就有质量问题，开机屏幕不亮，申请退货后售后承认机器有问题
你好，我在京东买的电脑刚收到就有质量问题，开机屏幕不亮，申请退货后售后承认机器有问题 你好，我在京东买的电脑刚收到就有质量问题，开机屏幕不亮，申请退货后售后承认机器有问题，但是说发现电脑有划痕，现在想让快递跟我协商解决！现在划痕是收到的时候就有的还是京东售后故意造成的他们说要核实，不给我退货，这事能不能索赔
问题状态：已过期
提问人：ask201……（辽宁－沈阳）
提问时间：2018-11-09 11:10
提问人：ask201……（辽宁－沈阳）
提问时间：2018-11-09 11:10
已有4位律师回答了该问题
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可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
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找客服或起诉。
追问：客服在互相推卸责任，起诉麻烦吗，可以索赔吗 -
找客服或起诉。
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建议找客服或起诉。
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