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网购衣服办退换货,卖家说我衣服有问题不给退换,怎么办?

这几天网上买了件衣服,收到货当日一试认为不合身,就申请退换货,当天把衣服和原包装袋一起包装好,由快递公司当日寄出。问题就开始了: 1、我当日收到的衣服是干净的,吊牌完整; 2、我寄出去时,衣服是干净的,吊牌完整,没任何问题; 3、商家收到衣服并签收后,第三日电话我告知衣服被化学液体污染,吊牌有损坏,衣服有刺激性气味,说我可能洗过,衣服脏的责任不在他们,要么我自己承担,要么我自己找快递,不给我办理退换货; 4、我当日拿到的衣服本身就没任何问题,我寄出时也都是完好,而且当天收货到寄出的时间总共才2~3个小时,在我手上时间很短暂,我为了能换货也一直按照规定没有拆吊牌,没有洗涤和弄脏衣服(不本身我也长期在此商家处购买衣服,也办过退换,从未有过这类问题)~~~~现在商家把责任都推给我,还说要把脏了的衣服退回,我电话拒绝了,因为衣服不是我弄脏的,我是不可能收的。 请问这种情况,我该如何让商家给我办理退换货?如果不给换货,我还能拿回我损失的钱么?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:clamecandy
提问时间:2012-12-25
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网上买鞋有质量问题,卖家不予答复,无法联系怎么办?

在网上买一双鞋,只穿几天就掉跟了,与卖家联系不上,用别人的号码联系上后,卖家说:报销修理费用。再后来就无法和他联系,由于工作需要,好久时间没有来得及探讨这件事情,时间已经过去2月,还能够维权吗?

hebeichengde 已过期 2012-11-21 回复(1)

购买的衣服质量有问题,厂家是否要给予退换呢?

在一家商场买了一件毛衣,有一只袖子与其他地方的材质、颜色都不一样,因为光线比较暗买的时候没注意到,而且上面有灰尘,拿回家后我就把衣服洗了,一个星期后当我要穿衣服时才发现这个问题,请问这样的衣服卖家是否要给买家退换呢?

Amanda0637 已关闭 2012-11-23 回复(0)

淘宝上双11购的电视TCL开箱后发现电视的屏是坏的,卖家不给退换货,怎么办?

双11在淘宝天猫上买了一台48吋的TCL电视,16号的下午货到了,送货的人帮我抬上了楼,然后送货的就让我签字,我说打开后看了再签,但送货的说包装是好的就要签,我就签了,然后我就打开箱子,这时送货的离开了,我发现电视屏是坏的以后,马上通知快递的人,送货的刚到大门口,他说他不能处理这事,我已签字了,让我找销售人员,我联系了卖家

wqwyyxmf 已过期 2012-11-23 回复(4)

我是淘宝卖家,鞋子码数偏大买家收到出门穿了一天才来要求退换货,我该怎么办,关键是她已经穿过了,该如何

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ou901006 已过期 2012-11-27 回复(1)

支付宝担保付款,买家没有收货到,卖家不同意退款,钱就一直放在支付宝里了,这个问题怎么处理呀?

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张翠翠83 已过期 2012-11-29 回复(3)

出售的虚拟物品,在没有问题的情况下,由于商品贬值了,买家要申请退款,卖家怎么做?

出售的虚拟物品,在没有问题的情况下,由于商品贬值了,买家要申请退款,卖家怎么做? 买家付款的钱在中介那。商品的有效期是2天。由于买卖家协商不了,导致商品过期无效,谁应该负责。

lszb99 已过期 2012-11-30 回复(3)

在淘宝网买衣服,被卖家欺诈怎么办?

我把我的的情况在这个上面和你再讲一下,我刚开始买了这件430元的衣服,店家快递过来,我老婆试了下,有质量问题,联系了店家,他让我快递回去,我当天就快递回去了,他收到后问我是退是换?态度还可以,我感觉不好意思退,就说看看你家别的衣服,后来我老婆看到一款羽绒服,2百几十元的,我就告诉他,430的不要了,就换羽

汤雅俊 已过期 2012-12-07 回复(5)

网上购物产品有问题,卖家承诺换货包邮费,我现行垫付后,现在卖家不承担运费,我该怎么办?

你好,我在医流巴巴网站买了长乐TDP芶公牌特定电磁波谱治疗器CQG-111A型(台式),机身有裂纹,当时我要求退换货,客服说只能换,并让我先垫付寄回的运费,要有运费凭证,我问需要什么样的凭证呢?包裹单不就是最好的凭证,上面都有明确的公斤数和运费价格,医流巴巴客服说,好的。承诺收到货后,将运费打到我的银行卡号上。

yxf808808 已关闭 2012-12-16 回复(0)

新买手机七天内出现问题厂商不予退换怎么办

2012年12月14号买的手机,15号出现黑屏现象16号到店要求退换,负责人要求送往售后进行检测,16号下午手机送往检测他们说要两天,18号下午取手机的时候他们说手机没问题把手机系统升级了就不会再出现类似现象,取回手机后不到三小时手机再次黑屏,因为当时售后已经下班,于是拿着黑着屏的手机到店给负责人看了,负责人还让我

hexiedian 已过期 2012-12-18 回复(2)

淘宝买的衣服有质量问题 卖家拒绝退换货

在淘宝花了779买了件羽绒服 穿了几次后在阳光下背后面料有色差 卖家以穿过为理由拒绝退换货 有没有相关法规可以投诉他们

sueluoyaoyao 已过期 2012-12-20 回复(11)
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