淘宝上双11购的电视TCL开箱后发现电视的屏是坏的,卖家不给退换货,怎么办? 双11在淘宝天猫上买了一台48吋的TCL电视,16号的下午货到了,送货的人帮我抬上了楼,然后送货的就让我签字,我说打开后看了再签,但送货的说包装是好的就要签,我就签了,然后我就打开箱子,这时送货的离开了,我发现电视屏是坏的以后,马上通知快递的人,送货的刚到大门口,他说他不能处理这事,我已签字了,让我找销售人员,我联系了卖家,卖家让我打售后电话做鉴定.于是我打了,18日售后来鉴定了,我把鉴定单和包装照片传给了卖家,20号卖家的售后给我电话,说不能退换,是我的责任.我投诉了淘宝,但淘宝说卖家没有责任,把款打给了卖家,我怎么维权?