2012年8月送货的液晶电视,多次维修调试,并更换主板后一个礼拜再次出问题
2012年5月购买了一台飞利浦液晶电视,在8月份送货,次日安装调试,使用一个月发现有显示问题,联系售后维修,修理员说可能是连接线问题,让我购买他们的HDMI线使用,9月底发现问题仍然存在,再次打电话给售后,修理员来说有可能是线过长导致,第二次要求我购买HDMI线(首次买给我5米长的线,第二次为3米),由于工作原因电视没有经常使用,11月中旬在多次观看过程中发现问题依然存在,再次联系售后,维修人员建议更换主板,一个星期后,给换了一块主板,使用一个多星期后,发现问题更加严重,电视在使用过程中,无法正常关机,无故重启死机,联系售后说再次需要更换主板。此后打电话询问售后维修记录,只有最后一次维修的事件记录。(此电视在送货当天由于大雨,纸箱以被浇烂,当天曾经打电话给商店客服要求备案)
以上情况,能否要求销售商,实行三包法,进行退换货。
但是商场要求售后出维修记录,还有检查凭证,售后不给出,而且告知检查需要15天,他们无论如何也不会出检测报告,商场要三次维修记录,但是售后只记录一次,过往维修记录没有,态度非常蛮横。而且每次来维修,并没有给我留下凭证,只是记录我的发票单据。
魏律师,您好!最近遇见一件事情比较烦恼。我是2009年1月买的康佳电视,当时的价格是6999元,大件保修为3年,维修期间到2012年1月。2011年11月份,我发现屏幕上有一条亮线,已拍超留底。反映给康佳售后,他们也是很快上门将电视拉走。后期他们售后同我联系,告诉我说同型号的机器已经不再生产,没法修了,需要给我更换。但
我买了一个笔记本电脑还在保修期,但维修工程师说是硬件短路损坏,不予更换,请问我该怎么办?
我买了一个笔记本电脑还在保修期,但维修工程师说是硬件短路损坏,不予更换,请问我该怎么办?
2010年12月买的戴尔笔记本到今天已经同一个问题,主板已更换了三次,对于这台电脑的质量真的不敢恭维
2010年12月买的戴尔笔记本到今天已经同一个问题,主板已更换了三次,对于这台电脑的质量真的不敢恭维了,想调换,戴尔售后表示只肯修理无法调换,是否有相关的法律可以解决这个问题
我在2011年6月份在某4S店购买了一部斯柯达明锐轿车,新车就出现了一个故障(车速40迈附近换挡时车身发生较为明显的抖动),此后经4S店多次维修,包括更换变速箱、阀体以及软件调试等,至今问题依旧没有得到解决。我希望4S店能够为我更换新车,但未得到支持。 虽然有多次维修记录,但有时4S店未提供给我记录单,导致维修记
我于6月24日将电脑屏不亮送到售后维修,经检测修好要修好450,后来又要850,我没同意,后来我给报社打电话,售后答应给修,8月1日讨回电脑发现,主板和CPO显卡被偷换了,后来和售后到了,工商所调解,赔偿我一台新电脑合理吗?,而且他们也承认不是我原来的主板,因为我有愿购机发票和相关手册,没经过我同意更换了机器主要部件是什么行
电视在保修期内就相同问题维修了两次,超过保修期以后又出现相同问题。
电视在保修期内就相同问题维修了两次,超过保修期以后又出现相同问题。请问这种情况,消费者需不需要付维修费?? 另外,在买的电视的《产品维修说明》上说:“整机保修一年,主要配件保修三年(详见产品三包凭证)”,然而在《三包凭证》上面的详细记载是“整机保修一年,液晶屏保修三年”,这样的说法是否侵害了消费
我于2012年4月份在乌市中泉手机卖场买了一台三星I9001的水货手机,后有问题换了一台,还是同样的问题,拿去找商家说过包了不愿意负责,他们说邮回深圳去修,结果拖来拖去3个多月了,还没修好,一直让我等。请问这种情况我可以打12315投诉吗?成功率有多大?希望得到您的帮助,感激不尽!
我花了2000元买的美版iphone4,用了不到一个月就出现无服务无信号的问题,返回淘宝店家维修,一
买一手机,出现故障之后寄回淘宝商家,一个月多都没有寄回,问客服老是推脱。。。
我是2012.5.2号买的康佳液晶电视,花了3千两银子。9月份突然出现开机没反应,按下电源开关,指示灯没反应,开不了机。也没让售后修,大概隔了24个小时又能开机了,只是以后得用遥控器关电视,如果关掉电视的电源,下次开机需要好长时间。 昨天2012.10.8号又出现了这个问题,联系了售后,售后说在保修期内,现在是免费修,
我买的是康佳47液晶电视机,2011年7月13日买的,在2012年7月9返还到维修店,到9月末售后给我打电话说是显示屏坏了,但是现在没有货,而且这款机器也没有了,如果退货的话就扣除千分之一的折旧费,我当时花了4900元,我算了一下,光折旧费就扣了1700多元,在折旧的问题上我不能接受,产品在三包范围内出现了严重质量问题,为