网购手机后，收到实物和购买的不相符

在网上买了一个手机，在购买前还签订了一个合同，然后打款收货，收到后发现实物和我要买的手机不相符，然后打电话给商家，商家开始耍无赖，说不认识我，根本就没有这回事，我这里有对方的地址和电话以及合同和他商铺的网站。请问可以报案，能追回损失吗？

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：txp829
提问时间：2012-10-23

前几天，一个网站客服打电话给我说可以换手机，但是去取的时候要交钱、结果去取的时候发现手机质量与前一部差很多，然后拒收，客服就说我违反了购物法第二章第121条，是这样吗？

871856512 已过期 2011-11-15 回复(1)

前几天，一个网站客服打电话给我说可以换手机，但是去取的时候要交钱、结果去取的时候发现手机质量与前一部差很多，然后拒收，客服就说我违反了购物法第二章第121条，是这样吗？

871856512 已关闭 2011-11-15 回复(0)

我办啦个联通的合约手机，但是被偷了，联通硬要我重新购买个手机继续使用手机卡的业务，我想退掉他们不肯，这是不可抗拒的因数下造成的，我该怎么办，他们合法吗?

lai3588 已过期 2012-10-06 回复(4)

我的手机收到一个彩信说我中了星光大道场外幸运观众二等奖，到CCTPVYP.COM填了资料会被告上法庭？

qq572808411 已过期 2012-10-06 回复(1)

在一个网页上买到的手机（卖家说七天内可以退款，但是手机是假的）想退款卖家也同意了但是他们收到货后却声称联系不上财务室不知道什么时候能给退如果财务室不给退就给发手机

Tianshu12 已过期 2012-10-12 回复(2)

急需！！手机收到一个短信说我中国好声音上面中了二等奖，还给我一个网站我进去填了一个表格交上去以后上面说让我交手2800元续费，我没交特闷就一直给我打电话，还说要起诉我，我现在该怎麽办，，，，急需答案，谢谢

庄燕红已过期 2012-10-18 回复(7)

ertret 已过期 2012-10-21 回复(3)

手机上收到来自1182015381287512的短信，说我获得星光大道场外抽奖二等奖，登陆em.ctv9dcom领取，请问是真的假的啊

597131315 已解决 2012-10-21 回复(1)