手机要换，收到以后发现与产品不相符，拒收被说是违法。 前几天，一个网站客服打电话给我说可以换手机，但是去取的时候要交钱、结果去取的时候发现手机质量与前一部差很多，然后拒收，客服就说我违反了购物法第二章第121条，是这样吗？