我是电信用户，10月8号晚00点47分钟，无故使用电信流量230M仔细查询了下，手机没有浏览网页也没有下载任何东西，电信给的回复是他们愿意承担所超出的费用，请问这是否合理？谢谢。。。
尊敬的律师： 你们好！我在2009年11月份缴纳1200元办理了宽带、固话、手机为一体的业务，办理人是我的太太，2010年7月5日大概在10点左右我怕预付款的余额不足，就打电话给10000号要求查询余额，当时那位小姐回答我是还有余额71元左右，过后我也没有过问，想不到今早上4点多我有事要联系，打电话就是拨不出去说我手机、
办网的时候电信局送了我一个联通的手机号。跟座机是绑定的。业务员跟我说送二百分钟话费和二十兆流量。但是没有告诉我流量超出部分怎么计费。送的那个二十兆用完的时候也没有发信息提醒我。导致我损失了一千多！请问除了我的过失联通或者电信局有没有过失，怎么样才能减少损失？
你好！我想询问下，电信无故断网2天，打电话咨询说“电缆被盗”，造成本人经济损失2000多元，这责任难道要双方承担？具体可以投诉什么？另外10000号，是24小时服务，晚上打电话，打了100次都没有人接，我应该如何投诉
你好我昨晚用手机在我的笔记本上下了两个视频和浏览一些网页后，今天早上就收到短信说我已欠费。本来里面还有140多的钱，后来到欠了电信356加到一起我一共用了500多。在使用前和过程中，电信没有以任何的形式告诉我，会产生这么高的费用。我想资旬一下，这是否侵犯了我的知情权。
您好！律师，我想问下，我办理的是电信的学子归家套餐，由于电信公司内部系统升级原因（没有通知我们），导致2012年1月1号准时开通的网络没有开通，直到2012年1月14号我打了无数电话，他们才给我一家硬开通（可以开通为什么不早开通，为什么只给我一家开通），真正开通的时间是2012年1月15号。我想请问下律师：我能不能向他
我本月18号准备拉电信宽贷 上门服务的 给我推荐了 消费话费送宽贷 我接受了 当天他给了我个号码和手机 我给了他880费用 然后19号 我他给我的号码流量超了 还欠费400多 我能申请 电信退回我话费欠费的部分吗 我打电话到电信他们说最多可以给我返100话费 我该怎么办呢
电信合同到期后，没停网，没续签合同，之后使用的网络流量算谁的
你好，我办理的中国电信宽带业务合同期是2年，今年的7月31日到期，但是到8月8号了电信宽带没有断我的网络，请问合同到期后我没有续签合同电信是否应自动停我的网络，如果没停期间我使用电信网络流量的，电信可以强行收我费用吗？？？？？？
电信3G手机卡 流量超出 透支400 不想还电信 请问会不会影响个人信用记录
我7月最后一天晚上10.30半取消50块钱800兆流量~第二天咨询客服说没有取消成功~8月份还会使用50块钱800兆~谁知道已经取消成功~想着这么多流量用不完~就拿来看了4个小时《赛德克 巴莱》平时看也就一小时100兆 4小时也就400兆 结果发现我看了1200兆 但是首先是电信客服失误 告诉我错误的信息 我才会超出的 而且因为他们的失误
您好，是这样的，就是我2011在中国电信办理的宽带业务，并绑定了三张卡，有一张卡我自己用，还有一张我朋友用，可另外一张就在2012年9月份才发现不见了，于是就在网上营业厅给那张丢失的卡办理了挂失，我打着试了，是停机！我也放心了！就在10月份的1号，我给那张已经挂失的卡打电话竟然通了，10月2号，我就打10000号问了，
是电信用户，办理了电信宽带业务。然后期间宽带一直有问题。不稳定（我是学生，网是寝室用的，网络不稳定可能是因为用户激增，因为之前一直没有过，今年办网的人多了许多。）。多次要求电信部门维修。后电信部门承认是他们网络有问题。 然后告知我要么就这样继续用，要么就退钱给我。他们的做法有依据吗。我能怎么维权。他
