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淘宝网上纠纷

我在淘宝网上买了一台空调,使用了4天就不制冷了,卖家同意给我换货,结果换了一台旧且不制冷的空调给我,我再次联系卖家,我告诉他,我不再信赖这个产品,希望退货,卖家在电话里告诉我,让我把空调退回他原来发送给我的地址,我在退空调的同时,卖家就把手机关掉,也不登陆网上,导致空调到广州后没人接收,现在,我希望通过法律途径来解决这个纠纷,可以吗?谢谢!

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提问人:阳阳155
提问时间:2012-08-10
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