去年双十一的时候，我在天猫 名为SWISSE官方海外旗舰店购买的钙片

去年双十一的时候，我在天猫 名为SWISSE官方海外旗舰店购买的钙片，当时的活动是买钙片就可以赠送我一个摩洛哥润肤乳，前提是让我收到钙片后确认收货就可以发货赠品，当时我也跟客服确认过了购买流程，客服说可以发货，结果一等就等到现在，前天看终于发货了，结果又被召回了，我就联系客服问怎么回事儿，客服竟然说我不符合发货条件，让我理解他们并申请退款！这话就不爱听了，我等了这么长时间，期间也询问过客服什么时候发货，客服说保税仓那边负责发货，结果现在被告知不符合发货条件几个字就把我打发了！我想问一下关于欺诈消费者方面的，他们商家的行为现在属于欺诈消费者吗？如果属于，我想要求赔偿费是按购买钙片的价格要求赔偿还是赠品身体乳的价格要求赔偿？

Vivo天猫官方旗舰店，购买了99元Vivo Xshot尊享特权说退款不退

我在淘宝网Vivo天猫官方旗舰店，购买了99元Vivo Xshot尊享特权。拍下后，客服一直催我确认收货付款，所以我当时就确认收货了。 确认收货后，如果是实际的商品，在“交易管理 》已买到的宝贝”页面，在这个订单上会出现一个“退款退货”的链接。如果是虚拟商品，就会出现“申请售后”的链接，也是可以申请维权退款的。然而

你好！请问在天猫海外旗舰店购买商品需要消费者上传身份证清关，

你好！请问在天猫海外旗舰店购买商品需要消费者上传身份证清关，这样安全吗？

本人双十一在苏宁易购天猫旗舰店购买了一台合约机，该商家网页上

本人双十一在苏宁易购天猫旗舰店购买了一台合约机，该商家网页上面没有写签收时需要办理人的身份证与手机卡，拍下时卖家发过来一个验证码，我输入验证码卖家便把我套餐给改了，签收时快递员以快件无法签收为由退回了快件，至此我开始向卖家，天猫平台，12315消费者投诉热线投诉，卖家不理不睬，天猫平台说等待卖家处理，123

在思加图天猫旗舰店购买一双靴子，结果收到商品后进行试穿发现不合适

在思加图天猫旗舰店购买一双靴子，结果收到商品后进行试穿发现不合适，在收到商品七日内，点击了七天无理由退货。卖家那边也同意退货。可是在寄出商品后卖家以收到的商品是假货为由拒绝签收我寄的鞋子。并且就用一张真假货对比图来说我寄给她们的鞋子是假货。该怎样维权？

天猫双十一购买5474元商品，赠品为iPhone7，赠品12月10号发货

天猫双十一购买5474元商品，赠品为iPhone7，赠品12月10号发货，没按约定时间发货，在天猫投诉，商家已天猫投诉为由拒绝发赠品，现在投诉到12315，然后商家说协商，对赔偿问题双方没协商好，准备起诉，商家说不管我收不收赠品他们都会发货，现在我想起诉他，请问有法律依据么?赔偿金额可以写多少，

在天猫魅族官方旗舰店里面买了一个手机，然后今天手机屏自己突然裂了

在天猫魅族官方旗舰店里面买了一个手机，然后今天手机屏自己突然裂了，然后在解决手机屏幕的问题期间我发现这个手机是假的，然后我就去问天猫魅族官方旗舰店的客服，在沟通的过程中他发现我知道是假的以后把我拉黑了，没有给任何的回复和答案，然后我就给天猫的客服打电话他们也是一直拖，不解决问题！这个时候我应该怎么办

去年12月通过蛋蛋赚认识了一个名为1891的棋牌游戏，开始接触时候也就是斗斗地主

去年12月通过蛋蛋赚认识了一个名为1891的棋牌游戏，开始接触时候也就是斗斗地主，后来得知蛋蛋赚推出的神兽狂欢累计赢取1亿金币就可在蛋蛋赚领取180多块人民币的奖励。小充了300人民币（游戏里有专人收售游戏币，当时是跟一个叫顺顺金库的人买的游戏币），结果2个小时不到，累计刷满了，还小赢了几百块的游戏币。当时因为贪

你好！我是一家淘宝天猫旗舰店，目前有位买家恶意购买店铺一双鞋子

你好！我是一家淘宝天猫旗舰店，目前有位买家恶意购买店铺一双鞋子。现以店铺详情里有“日行千里零压力”这句话说我们虚假宣传”，目前要求赔钱。我想请问下，这句话是否是虚假宣传？这种情况怎么办？

我在三星官方旗舰店买了一部s8+手机，买来的时候屏幕就存在问题去了售后调好了

我在三星官方旗舰店买了一部s8+手机，买来的时候屏幕就存在问题去了售后调好了，结果屏幕还是泛绿在买手机第七天又去的售后，检测确实是质量问题开了一张维修单维修单是六月四号，手机回收，然后昨天检测单下来了检测单日期是六月五号，超了一天，官方客服说他们只看检测单日期，因超过七天退换日，所以只能换手机不能退手

在海尔官方旗舰店购买的家电赠送的电磁炉，收到后有问题，客服让发回工厂

在海尔官方旗舰店购买的家电赠送的电磁炉，收到后有问题，客服让发回工厂，重新寄新货，邮费厂家承担，但是半年过去了一直都没发货，也没给报销运费，怎么解决，起诉可以得到什么补偿？