你好！我是一家淘宝天猫旗舰店，目前有位买家恶意购买店铺一双鞋子 你好！我是一家淘宝天猫旗舰店，目前有位买家恶意购买店铺一双鞋子。现以店铺详情里有“日行千里零压力”这句话说我们虚假宣传”，目前要求赔钱。我想请问下，这句话是否是虚假宣传？这种情况怎么办？