在天猫魅族官方旗舰店里面买了一个手机，然后今天手机屏自己突然裂了 在天猫魅族官方旗舰店里面买了一个手机，然后今天手机屏自己突然裂了，然后在解决手机屏幕的问题期间我发现这个手机是假的，然后我就去问天猫魅族官方旗舰店的客服，在沟通的过程中他发现我知道是假的以后把我拉黑了，没有给任何的回复和答案，然后我就给天猫的客服打电话他们也是一直拖，不解决问题！这个时候我应该怎么办？