去年双十一的时候，我在天猫 名为SWISSE官方海外旗舰店购买的钙片 去年双十一的时候，我在天猫 名为SWISSE官方海外旗舰店购买的钙片，当时的活动是买钙片就可以赠送我一个摩洛哥润肤乳，前提是让我收到钙片后确认收货就可以发货赠品，当时我也跟客服确认过了购买流程，客服说可以发货，结果一等就等到现在，前天看终于发货了，结果又被召回了，我就联系客服问怎么回事儿，客服竟然说我不符合发货条件，让我理解他们并申请退款！这话就不爱听了，我等了这么长时间，期间也询问过客服什么时候发货，客服说保税仓那边负责发货，结果现在被告知不符合发货条件几个字就把我打发了！我想问一下关于欺诈消费者方面的，他们商家的行为现在属于欺诈消费者吗？如果属于，我想要求赔偿费是按购买钙片的价格要求赔偿还是赠品身体乳的价格要求赔偿？