家里电话本来是要撤销的，但是以前电信宽带必须绑定电话，因为要用宽带，所以电话只好先报停。一直到宽带快到期的时候，电信工作人员打电话通知续缴，我说不打算用宽带了，她说那也要去营业厅办撤销手续。我周末就去营业厅，把电话宽带都撤了。大概是去年3月份的事了。想不到前几天，电信的工作人员打电话说我的这个电话欠了四百多元钱，叫我去交钱，不然会影响个人信誉之类的。搞得我莫名其妙的，我就打10000号人工服务投诉了。结果他们工作人员告诉我，我的电话是去年4、5月份欠费被他们公司强拆机的。我说3月份就去营业厅撤销了，她叫我看当时的单子，说是单子上写的是停机保号，20天后自动开机照常收费！我说单子我没留着，谁会去看单子？去营业厅办撤销的就以为你们给办的撤销，谁知道你们还设个陷阱欺骗消费者？10000号的客服经理说这是我的原因，我说去营业厅的人1000人肯定1000人都不会看单子，你们不能利用消费者对你们公司的信任来欺骗消费者，她又说了几次是我的原因，就硬把电话挂了。这种情况我该怎么处理？明明是他们公司乱收费，反而变成是我丢了信誉了？
我在去年连接电信宽带了，电信公司说多交100元送手机一部，手机上有100元话费，我买了，用了2个月话费用完了，就没有用了，可是今年半年交座机电话费时，发现费用不对，才知道是那个手机的保底消费，来电显示，和什么套餐费用都扣在了座机费用上面，问电信公司说是和座机捆绑的，手机不用了费用照收，扣在座机费用上面，且
我开通了我的E家 开通时你们并没有对我说要办理停机业务，我因为搬家原因只用了两个月，两个月的钱已缴纳。可以是今天一查，你们还在扣费。并且欠费中没有通知我。能不能通过什么渠道不缴纳后面欠下的费用。
本人于2010年8月23日到福建省龙岩市上杭县溪口乡电信代办所申请开通临时（两个月的）宽带，工作人员向我收取“临时宽带调测手续费”108元（有工作人员手工填写的《福建省龙岩市邮电通信业统一发票》为证，当时工作人员并没主动给我开具票据，是在本人感觉不当的情况下要求其开的。）然则本人在福建电信网上营业厅查询得知“
我才办的我的E家套餐，1月1日才开始用电话，查12月话费竟然有20元的增值与新业务费，打电话问10000号，说是同步课堂，怎么可能，我12月份还没有电话呢？投诉后有一人打电话来，说是我们自己办的，不但乱猜孩子名字，还乱猜孩子的学校，简直就像骗子，我要怎么办？我才刚办的业务就这样，以后要怎么用下去？
在去年我办理了包半年的网线，半年一交的 ，我因为没电脑了 网线就没用了 ，到期了电信不自动把网线停掉，继续给我算钱，导致现在说我欠400多元还说不交掉起诉我 。。请帮忙解答下
宽带到期 欠费没通知我.2年来都没有使用 但是一直在扣费!!!我一分钟也没用过，从200多到现在2年总共欠了2000多 2年内都没打电话通知我。 电信给的说法是 “如果没去报停，按照您原来的资费收取” 这样合法吗 好多人都和我一样的情况
我在2010年8月办理了宽带是1年的套餐960元，当时办理时只说办1年，营业员没说什么宽带上的规定，只说电话必须使用一年。但到了2011年8-9月也没有给我办停宽带，到10月13日给我停了宽带，但收费时把10-11月两个月也算上了，我不服，我只给他交我超月使用的宽带费，这样我认为是合理的，但他们说要打官司。我认为他们没有尽到
我4月25号去电信想办理宽带业务，到了那之后，那里的业务员给我介绍了一款宽带和手机邦定的1390元套餐：其中包话4兆宽带，一部三星3G手机和手机主副卡，每月600分钟免费通话（手机每月月租111元）免费固话，也就是说，我现在只要交1390元，宽带、固话，手机都有了，以后只需每月交111元手机卡月租就可以了。当时一想，我每
我办理的电信宽带119套餐两个手机号包打119元话费，上个月缴费两百多，这个月又是两百多，我就到营业厅去查，结果我有一个手机号没有给我绑在119套餐内，话费是单独算的，请问我多缴纳的话费怎么办？是退我多缴纳的还是一赔三？
