电信乱收费 家里电话本来是要撤销的，但是以前电信宽带必须绑定电话，因为要用宽带，所以电话只好先报停。一直到宽带快到期的时候，电信工作人员打电话通知续缴，我说不打算用宽带了，她说那也要去营业厅办撤销手续。我周末就去营业厅，把电话宽带都撤了。大概是去年3月份的事了。想不到前几天，电信的工作人员打电话说我的这个电话欠了四百多元钱，叫我去交钱，不然会影响个人信誉之类的。搞得我莫名其妙的，我就打10000号人工服务投诉了。结果他们工作人员告诉我，我的电话是去年4、5月份欠费被他们公司强拆机的。我说3月份就去营业厅撤销了，她叫我看当时的单子，说是单子上写的是停机保号，20天后自动开机照常收费！我说单子我没留着，谁会去看单子？去营业厅办撤销的就以为你们给办的撤销，谁知道你们还设个陷阱欺骗消费者？10000号的客服经理说这是我的原因，我说去营业厅的人1000人肯定1000人都不会看单子，你们不能利用消费者对你们公司的信任来欺骗消费者，她又说了几次是我的原因，就硬把电话挂了。这种情况我该怎么处理？明明是他们公司乱收费，反而变成是我丢了信誉了？