1 受理部门
　　各地（市）“12365”质量举报投诉中心
2 部门职责
　　负责本地区“12365”质量举报投诉电话管理、记录和处理。
3 办事依据
　　1 、质量技术监督法规体系。
4 条件
　　1 、任何人都有权利和义务提供制假、售假违法行为的线索，对假冒伪劣产品进行打击。
5 办理应提交的材料
　　1、联系方式
6 登记程序
　　举报、投诉人拨打当地12365电话进行举报——>受理人员进行登记，记录事件来源、时间、地点以及举报、投诉人的联系方式，并备案——〉根据举报、投诉事件进行分类——〉根据材料内容通知所属地的相关执法部门——〉执法部门进行处理——〉告知举报人