湖南省资兴市人民法院

民事判决书

（2011）资民二初字第X号

原告黄XX，男，X年X月X日出生，汉族，资兴市人，职工，

被告姜XX，男，X年X月X日出生，汉族，湘潭县人，工人，。

原告黄XX与被告姜XX产品责任纠纷一案，原告黄XX于2011年6月8日向本院提起诉讼。本院受理后，依法由审判员黄某飞适用简易程序公开开庭进行了审理。书记员唐赛担任记录。原告黄XX、被告姜XX均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告黄XX诉称：被告姜XX租用资兴市电信局营业厅柜台从事电信IT产品经营活动。2010年4月13日，原告到被告处咨询3G无线本地年网卡相关信息时，被告告诉原告购买年资费2400的3G无线资费年卡，并称该网卡网速快、性能好、价格优，在被告的说服下，原告当即向被告购买了一张3G无线资费年卡。原告购买后，发现该卡并非本地卡，而是长沙地区境内适用的年卡，并且网速慢，无法下载和观看网上信息和资料。原告将该网卡向专业人士咨询和对比，才得知被告销售给其的网卡并非真正的3G无线网卡而是1X无线网卡，1X无线网卡市场年销售价仅为1000元，并且其功能不及正规1X无线网卡一半的效果。因此，原告找到姜XX要求退货并返还货款，而被告不同意退货只同意修理，因此原告只好从汤市或滁口返回被告处修理，但是三次修理后仍无法正常使用，导致原告遭受损失。基于被告有欺诈行为，原告向市工商局x消协进行了投诉，同时向市电信局反映了情况，市电信局将被告赶出了营业厅并要求被告赔偿原告的经济损失。为此，特请求人民法院：1、判令被告退还2400元货款并要求赔偿5000元损失给原告；2、本案诉讼费由被告负担。

被告姜XX辩称：原告当时购买网卡时被告不在场，是由被告的哥哥经手的，该卡是3G无线上网卡，因为1X上网卡属于3G上网卡中的一种，所以，被告没有欺诈原告，请求人民法院驳回原告的诉讼请求。

经审理查明:被告姜XX租用资兴市电信局营业厅柜台从事电信IT产品经营活动。2010年4月13日，原告到被告处购买年资费为2400元的3G无线资费年卡一张，卡号为x。原告购买后，发现是长沙地区的年卡，并且网速慢经常掉线，无法下载和观看网上资料。原告将该网卡向专业人士咨询和对比，被告知该网卡并非真正的3G无线网卡而是1X无线网卡。原告遂找到被告姜XX要求退货并返还货款，被告不同意退货只同意修理，于是原告于2010年5月7日、2010年6月2日和2010年11月14日先后三次放到被告处维修，但修理后仍无法正常使用，2010年11月14日，原告将网卡留置在被告处。2010年11月16日，原告黄XX向资兴市工商局x指挥中心投诉，资兴市工商局接到投诉后将网卡拿到资兴市电信局核查，核查情况为当时资兴电信不允许销售外地网卡，资兴市电信局表示被告姜XX销售外地网卡是其个人行为，且违反行内规定；资兴市工商局还就网卡的内容打电话至长沙x号及长沙无线网卡管理中心询问，两处均明确显示网卡资费没有2400元。2011年6月8日，原告向本院提起诉讼，要求被告退还2400元货款并赔偿损失5000元。案件经本院主持调解，双方未能达成协议。

以上事实，有双方当事人的陈述、原告提交的网卡销售收据、网卡返修单、资兴市工商局x指挥中心的情况说明，经庭审质证予以证实，本院予以确认。

本院认为：消费者的合法权益受法律保护。原、被告之间系产品责任纠纷，被告姜XX租赁资兴电信局柜头从事电信IT产品经营活动，未经资兴电信局许可，擅自销售外地上网卡给原告黄XX，且不向原告黄XX进行说明，致使原告黄XX不能正常使用，对此，被告姜XX应当承担侵权责任。因此，对原告要求被告退还货款2400元得诉请，本院依法予以支持。关于原告要求被告赔偿5000元损失的诉请，因原告未提供证据证实，本院不予采信。根据《中华人民共和国民法通则》第一百二十二条、《中华人民共和国侵权责任法》第四十二条、《中华人民共和国产品质量法》第四十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条之规定，判决如下：

一、被告姜XX退还原告黄x元货款，限被告在本判决生效后十日内履行完毕；

二、驳回原告黄XX的其他诉讼请求。

案件受理费50元，减半收取25元，财产保全费40元，共计65元，由被告姜XX负担。

如果未按本判决指定的期限履行给付金钱的义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

如不服本判决，可自判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状及副本，上诉于湖南省郴州市中级人民法院。

审判员黄某飞

二0一一年七月二十七日

书记员唐赛

附本判决书所适用的法律条款：

《中华人民共和国民法通则》

第一百二十二条因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。

《中华人民共和国侵权责任法》

第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。

销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。

《中华人民共和国产品质量法》

第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

……

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第二百二十九条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。