如何处理理发店疗程退款纠纷？只做了一次疗程，要求退款，店家只退部分金额，如何维护自己的权益？

您好，我在理发店办了价值9800的疗程，只做了一次，要求退款，他们说办理了疗程后就把打开了一个产品盒，价值5980，在办理疗程的时候没听说过这个盒子，而且第一次消费并没有用到这个盒子，现在他们退款只能退5980和第一次消费之外的钱，请问怎么办

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好，可向消费者协会投诉，或者起诉处理，要求其返还费用，但是你需要承担违约责任。

用户

我已经向消费者协会投诉了，但是消费者协会能解决这个问题吗，你刚才说的起诉，起诉能免除5980吗，还有违约责任是什么有什么后果

特邀律师

消费者协会是可以解决的，如果未能解决，起诉到法院，需要承担百分之三十以内的违约金。

用户

起诉的话承担30的违约金，然后再扣除消费2500，如果败诉不是还要付5980，那都没钱了？

特邀律师

是的，百分之三十以内，不一定是百分之三十

用户

请问债务催告函靠谱不，有个律师说属于合同债务纠纷

特邀律师

你这个是属于合同纠纷，至于什么债务催告函，你不要相信，个别律师没有职业道德，骗你单独付费的业务。

特邀律师

还有其它问题吗？

用户

我想问下，如果我自己起诉他们，自己辩论，大概要多少钱，需要注意些什么

特邀律师

诉讼费五十元，主张解除合同即可，愿意按照规定承担违约金，但是违约金过高可以拒绝承担。

没有更多数据了～